Un socio de Facebook admite usar el micrófono para escuchar tus conversaciones y servir mejores anuncios

¿Alguna vez has notado que después de hablar sobre algo, al revisar tu teléfono, aparece un anuncio relacionado con ese tema?

Es una coincidencia que muchos encuentran inquietante, especialmente cuando sucede en cuestión de segundos. Esto ha llevado a la pregunta: ¿las redes sociales utilizan el micrófono de tu smartphone para escuchar tus conversaciones y ofrecerte anuncios personalizados?

El misterio de los anuncios personalizados

Las plataformas de redes sociales, especialmente las operadas por Meta como Facebook e Instagram, suelen mostrar anuncios que parecen estar basados en conversaciones recientes. La frecuencia con la que esto sucede ha generado sospechas entre los usuarios.

Un informe reciente de 404 Media, basado en documentos filtrados, ha sacado a la luz un software de «Escucha Activa». Este programa utiliza inteligencia artificial para «capturar datos de intención en tiempo real al escuchar nuestras conversaciones».

Según estos documentos, esta tecnología fue desarrollada por Cox Media Group (CMG), una gran empresa que presume de ser un socio de marketing de Facebook.

Cómo funciona la «escucha activa»

El software de «Escucha Activa» de CMG está diseñado para captar datos de voz desde dispositivos móviles y combinarlos con datos de comportamiento del usuario, con el objetivo de afinar aún más los anuncios dirigidos.

Los documentos filtrados mencionan que empresas como Amazon, Facebook y Google son clientes de este software. Tras la publicación del informe de 404 Media, Google eliminó a CMG de su lista de socios, lo que desató una revisión de Meta sobre su relación con CMG para determinar si se han violado sus términos de servicio.

Ante esta situación, muchos se preguntan sobre la legalidad de estas prácticas. Una publicación de blog ahora eliminada de Cox de noviembre de 2023 explicaba:

Sabemos lo que estás pensando. ¿Es esto siquiera legal? Es legal que los teléfonos y dispositivos te escuchen. Cuando se descarga una nueva aplicación o se actualiza, se presenta a los consumidores un acuerdo de términos de uso de varias páginas, y en algún lugar de la letra pequeña, a menudo se incluye la Escucha Activa.

Esto sugiere que la mayoría de los usuarios podrían estar aceptando estas condiciones sin darse cuenta, lo que abre un debate sobre la ética y la transparencia en la recolección de datos personales.