¿Tu Smart TV sabe cómo te sientes? LG apuesta por publicidad emocional

La publicidad en televisores inteligentes está evolucionando a pasos agigantados, y LG se está posicionando al frente de esta transformación. La compañía ha anunciado que incorporará tecnología basada en inteligencia artificial para analizar aspectos psicológicos de los usuarios, como sus creencias, intereses y estilos de vida, con el fin de mostrar anuncios que conecten emocionalmente con ellos.

Para llevar a cabo este ambicioso plan, LG ha firmado un acuerdo de varios años con Zenapse, una plataforma de marketing que se define como una solución SaaS especializada en inteligencia emocional impulsada por IA.

Gracias a esta alianza, LG utilizará el sistema de Zenapse para segmentar a los usuarios de su sistema operativo webOS en categorías muy específicas, lo que permitirá a los anunciantes mostrar mensajes mucho más personalizados.

El uso de esta tecnología no se limitará a una única parte del sistema. LG planea implementar estos anuncios personalizados en la pantalla de inicio de sus Smart TVs, en los canales FAST (televisión gratuita con publicidad) y en otras áreas del sistema webOS.

La herramienta clave detrás de esta estrategia se llama ZenVision, una plataforma para televisores conectados capaz de interpretar emociones a partir del contenido que se está viendo. Utiliza información pública de los guiones y tramas de series y películas, así como los patrones de consumo del espectador, para generar perfiles psicográficos más detallados que los datos demográficos tradicionales.

Además, ZenVision analiza el comportamiento del espectador gracias a la tecnología de reconocimiento automático de contenido que incorporan los televisores LG. Así, puede clasificar a los usuarios en perfiles como “planificadores emocionales”, “conectores sociales” o “personas orientadas a logros”, entre muchos otros.

Mientras que la segmentación demográfica ofrece datos como edad, género, ubicación o nivel de ingresos, la segmentación psicográfica se adentra en aspectos mucho más profundos. Se trata de identificar valores, creencias, actitudes y emociones para entender mejor al consumidor.

En palabras de Zenapse, esto permite crear “anuncios emocionalmente inteligentes” que logran un mayor impacto. Empresas que deseen anunciarse en televisores LG podrán utilizar esta segmentación avanzada para llegar a perfiles más específicos.

El análisis emocional y la segmentación psicográfica también abren la puerta a preocupaciones sobre la privacidad. A medida que las empresas recopilan más datos sobre lo que ves, cómo reaccionas y lo que buscas en tu televisor, los límites entre personalización y vigilancia se vuelven cada vez más difusos.