Sony suspende las ventas del Xperia 1 VII por un problema inesperado

Sony ha sorprendido al mercado al suspender temporalmente los envíos del Xperia 1 VII, su más reciente buque insignia. La compañía japonesa, que ha mantenido viva la gama Xperia incluso cuando rivales como LG y HTC abandonaron el sector, se enfrenta ahora a un importante revés.

Según un comunicado en la web oficial de soporte de Sony Japón, se han detenido las ventas y se han pausado las entregas del Xperia 1 VII debido a problemas técnicos detectados en determinadas unidades del mercado nipón.

Los fallos que afectan al Xperia 1 VII

Sony ha informado que algunos modelos del Xperia 1 VII “experimentan fallos durante el uso, como apagados inesperados, reinicios aleatorios o bloqueos que impiden encender el dispositivo”. Este comportamiento ha obligado a la marca a actuar con rapidez y frenar la distribución del terminal.

Aunque el problema parece estar relacionado con versiones específicas del teléfono comercializadas por operadoras japonesas, el temor a una propagación global del fallo ha comenzado a extenderse. De momento, no se han reportado incidentes similares fuera de Japón, pero los usuarios deben estar alerta.

¿Es un fallo de software o de hardware?

Todo apunta a que el origen del problema estaría en el software, posiblemente vinculado a una función específica del mercado japonés. Así lo sugiere el medio local Kunkoku, que indica que esta característica no está presente en los modelos destinados a Europa o América.

De hecho, Sony ha recomendado a los usuarios afectados realizar un reinicio completo del sistema y actualizar el software, lo que da a entender que la solución podría estar ya en camino o incluso disponible. Aun así, la marca prefiere prevenir y evitar que más terminales se vean comprometidos antes de aplicar el parche.

Cancelaciones y falta de stock en Europa

Aunque la incidencia se concentra en Japón, el impacto ya se siente en Europa. Según informó GSM Arena, las reservas del Xperia 1 VII comenzaron a cancelarse en varios países europeos el mes pasado. Actualmente, la tienda online de Sony en Reino Unido muestra el dispositivo como agotado.

Todo indica que Sony está actuando con prudencia, deteniendo la distribución incluso en regiones que, en teoría, no están afectadas, con el fin de asegurar una experiencia sin errores a los primeros compradores.

¿Puede estar relacionado con cambios en la fabricación?

A finales de mayo surgieron rumores de que Sony podría externalizar parte del proceso de fabricación de hardware a terceros. Algunos analistas sugieren que el Xperia 1 VII podría ser el primer modelo producido bajo esta nueva estrategia, lo cual podría tener relación con los fallos detectados.

Aunque esto no ha sido confirmado oficialmente, podría marcar el inicio de una nueva etapa para la compañía, con mayores riesgos, pero también con posibles reducciones de costes y agilidad en producción.

El futuro del Xperia 1 VII

Por ahora, Sony mantiene un tono cauteloso. No se ha hablado de una retirada definitiva del modelo, sino de una pausa temporal en la distribución. Todo dependerá de la efectividad de la solución que la empresa implemente y del nivel real de afectación.