La UE confirma lo que todos pensábamos: Las marcas de verificación de X confunden a los usuarios

La plataforma de redes sociales X, adquirida por Elon Musk en 2022 por 44.000 millones de dólares, se enfrenta a serias acusaciones por parte de la Unión Europea.

Según el regulador, X podría estar violando las normas de contenido online, especialmente a través de su sistema de cuentas «verificadas» con una marca azul, las cuales tienen el potencial de «engañar» a los usuarios.

El problema principal radica en que cualquier usuario puede pagar por obtener la marca azul de verificación, lo que podría llevar a confusiones. La Comisión Europea ha encontrado evidencia de actores malintencionados que abusan de este sistema, haciéndose pasar por cuentas auténticas para engañar a otros usuarios.

Esto contradice las prácticas estándar de la industria, donde la verificación debería garantizar la autenticidad de las cuentas.

Falta de transparencia y datos inaccesibles

Además de los problemas con las cuentas verificadas, la Comisión señaló la falta de transparencia en la publicidad y la negativa de X a proporcionar datos para investigación, como exige la normativa de la UE. Esto impide que los investigadores independientes accedan a datos públicos cruciales, lo cual es necesario para analizar y combatir la propagación de contenido ilegal y noticias falsas.

El incumplimiento de las normas establecidas en la Ley de Servicios Digitales (LSD) podría acarrear consecuencias graves para X. Entre las posibles sanciones, se incluye una multa de hasta el 6% del volumen de negocio anual global de la compañía y la obligación de modificar sus operaciones en la región.

La LSD, introducida en 2022, exige que las grandes empresas tecnológicas tomen medidas efectivas para detener la difusión de contenido ilegal y proteger al público.

Declaraciones de la Comisión

Thierry Breton, Comisario de Mercado Interno, destacó que anteriormente, la marca azul era sinónimo de fuentes de información confiables. Sin embargo, en la actualidad, bajo la gestión de X, existe la percepción preliminar de que esta marca engaña a los usuarios y viola la LSD.

Breton afirmó que X tiene derecho a defenderse, pero si se confirma esta visión, se impondrán multas y se requerirán cambios significativos en su funcionamiento.