Chromecast (2.ª gen.) y Chromecast Audio: actualización y solución al problema

Si has experimentado dificultades con tu dispositivo Chromecast de segunda generación o Chromecast Audio, tenemos buenas noticias: el problema ha sido solucionado.

Google ha trabajado en una actualización que restablece el funcionamiento normal de estos dispositivos. A continuación, te explicamos en detalle lo que ha sucedido, qué debes hacer para asegurarte de que tu Chromecast funcione correctamente y cómo actualizar la aplicación Google Home si realizaste un restablecimiento de fábrica.

Problema resuelto: tu Chromecast debería funcionar normalmente

Después de un periodo en el que algunos usuarios experimentaron fallos con su Chromecast (2.ª gen.) y Chromecast Audio, Google ha implementado una solución definitiva. Si no has restablecido tu dispositivo a los valores de fábrica, debería estar funcionando con normalidad tras la actualización.

Si notas que tu Chromecast aún no responde como debería, hay un paso importante que puedes seguir para verificar que todo esté en orden: comprobar la versión de firmware.

Cómo verificar la versión de firmware de tu Chromecast

Para asegurarte de que tu dispositivo tenga la versión de firmware correcta, sigue estos pasos:

Abre la aplicación Google Home en tu smartphone o tablet.

Selecciona tu dispositivo Chromecast en la lista.

Accede a la configuración y busca la versión de firmware.

Comprueba si tienes la última actualización.

Si tu Chromecast no tiene el firmware actualizado, lo mejor que puedes hacer es reiniciarlo. Esto forzará el proceso de actualización y asegurará que cuente con la versión más reciente del software.

¿Hiciste un restablecimiento de fábrica? Así puedes volver a configurarlo

Los usuarios que realizaron un restablecimiento de fábrica deberán seguir algunos pasos adicionales para que su Chromecast vuelva a funcionar correctamente. La clave está en actualizar la aplicación Google Home antes de intentar configurar nuevamente el dispositivo.

Las versiones más recientes de la aplicación son:

3.30.1.6 para Android

3.30.106 para iOS

Si ya tienes instalada Google Home, revisa en la tienda de aplicaciones si hay una actualización disponible. Si no la ves aún, no te preocupes: la actualización se está desplegando de forma progresiva y puede tardar algunos días en estar disponible para todos los usuarios.

Dónde encontrar más información sobre futuras actualizaciones

Si quieres estar al tanto de cualquier actualización relacionada con Chromecast y otros dispositivos de Google, puedes seguir la Google Nest Community, donde la compañía publica novedades y anuncios importantes sobre sus productos.

Es recomendable revisar esta comunidad con frecuencia, ya que allí se comparten tanto actualizaciones de software como posibles soluciones a problemas comunes.

Google ha reconocido las molestias ocasionadas por esta incidencia y se ha comprometido a garantizar que todos los dispositivos vuelvan a funcionar con normalidad. Si tu Chromecast aún presenta fallos después de haber seguido los pasos mencionados, no dudes en buscar soporte en los canales oficiales de Google para obtener asistencia personalizada.