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TikTok, la popular plataforma de redes sociales propiedad de ByteDance, ha anunciado el despido de cientos de empleados a nivel global.
Esta medida es parte de una reestructuraci贸n enfocada en aumentar la automatizaci贸n mediante herramientas de inteligencia artificial (IA) en la moderaci贸n de contenido, buscando mejorar la eficiencia de sus operaciones.
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Una apuesta por la inteligencia artificial
Seg煤n informes iniciales, m谩s de 700 puestos de trabajo fueron eliminados en Malasia, aunque TikTok aclar贸 m谩s tarde que la cifra es inferior a 500. Los empleados afectados, muchos de los cuales trabajaban en la moderaci贸n de contenido, fueron notificados de su despido a trav茅s de un correo electr贸nico el mi茅rcoles.
Este recorte es parte de un plan m谩s amplio de la compa帽铆a para optimizar su proceso de moderaci贸n de contenido a nivel global, y se espera que ocurran despidos similares en otras regiones como parte de una consolidaci贸n de operaciones regionales.
Actualmente, TikTok utiliza una combinaci贸n de tecnolog铆a basada en IA y moderadores humanos para gestionar el enorme volumen de contenido que se publica en su plataforma. Sin embargo, la empresa parece estar inclin谩ndose cada vez m谩s hacia la automatizaci贸n de estas tareas.
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El impacto de la automatizaci贸n en la moderaci贸n
En un comunicado, un portavoz de TikTok se帽al贸 que la reestructuraci贸n es necesaria para fortalecer su modelo operativo global en cuanto a la moderaci贸n de contenido. La empresa tambi茅n revel贸 planes para invertir 2.000 millones de d贸lares en iniciativas de confianza y seguridad a nivel global durante este a帽o, destacando que un alto porcentaje de las tareas de moderaci贸n ya est谩n automatizadas.
De acuerdo con TikTok, aproximadamente el 80% del contenido considerado da帽ino o que viola las normas es eliminado gracias a las tecnolog铆as basadas en IA. Aunque esta cifra demuestra la efectividad de las herramientas automatizadas, la dependencia creciente de la IA ha llevado a la reducci贸n de puestos humanos, generando inquietudes sobre el futuro del empleo en este sector.