HTC ha recibido algunas críticas en el pasado por sus decisiones de dejar de actualizar la versión de Android de algunos de sus teléfonos, como el One X, el One X+ y el One S. Sin embargo la compañía hoy ha hecho una promesa relacionada con las actualizaciones de Android.
Durante una sesión de Pregúntame Cualquier Cosa en Reddit, HTC ha prometido proporcionar actualizaciones de Android para sus dispositivos de Norte América durante dos años tras el lanzamiento.
HTC también ha aclarado por qué el One X y One X+ se han quedado en Android 4.2, afirmando que necesita la ayuda de Nvidia para actualizar los modelos internacionales. Aunque el One X de Estados Unidos lleva un procesador Qualcomm, HTC no creyó justo dejar a los dueños de One X+ por detrás. Debido a la reacción que causó esta decisión, HTC está estudiando llevar Android 4.4 al One X.