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La causa raíz de las explosiones del Galaxy Note 7 que han llevado a la compañía a retirar y sustituir 2,5 millones de unidades vendidas fue la prisa de la compañía por lanzar el terminal antes del iPhone 7, según fuentes de Bloomberg.
Debido a los rumores de que el iPhone 7 no traería grandes mejoras, la compañía decidió acelerar el lanzamiento de su propio terminal.
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La dirección general de Samsung Electronics, incluyendo el responsable de telefonía D.J. Koh, decidió acelerar el lanzamiento de un nuevo teléfono sobre el que tenían confianza que deslumbraría a los consumidores y aprovecharía la oportunidad, según gente personas cercanas a este asunto.
Presionaron a los proveedores para que cumplieran fechas más ajustadas, a pesar de la gran cantidad de nuevas funcionalidades, según otra persona con conocimiento directo.
El Note 7 llevaría una pantalla de alta resolución curvada por los lados, seguridad basada en reconocimiento de iris y una batería más potente y con carga rápida. Las acusaciones de que Samsung copiaba a Apple serían silenciadas de una vez por todas.
Sin embargo, el tiro les ha salido por la culata, ya que el problema de las baterías ha podido contribuir a que el iPhone 7 se venda mejor de lo esperado.
El coste directo de los reemplazos ha sido estimado en 2.000 millones de dólares, y el impacto financiero no termina ahí. Este asunto ha podido llevar a muchos usuarios a la búsqueda de un smartphone de gran tamaño a pasarse de Samsung a Apple.