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La plataforma de televisi贸n Movistar+ sufri贸 ayer un fallo t茅cnico significativo que dej贸 a numerosos clientes sin acceso a sus servicios.
Este inconveniente coincidi贸 con un momento cr铆tico: la transmisi贸n del partido entre el Real Madrid y el Barcelona celebrado en Arabia Saud铆.
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Muchos clientes que intentaron acceder a la plataforma se encontraron con el error 504, acompa帽ado de un mensaje que dec铆a: 芦Un error inesperado ha ocurrido en la cuenta禄.
En el caso de los usuarios de televisores inteligentes, el problema se agrav贸 al impedirles introducir sus contrase帽as. Estas dificultades persistieron a lo largo de la primera mitad del partido.
A pesar de los problemas generalizados, los clientes que utilizaron el dispositivo principal para acceder a los contenidos de la plataforma no experimentaron incidencias.
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Otro problema bastante habitual han sido las interrupciones en la retransmisi贸n, que obligaban a salir y volver a entrar en la app para seguir viendo el partido
En respuesta a este incidente, la compa帽铆a se帽al贸 a Vox Populi que 芦la avalancha de acceso a la plataforma禄 fue la causa principal de los problemas t茅cnicos durante los primeros minutos del partido. Seg煤n indicaron, la incidencia qued贸 completamente resuelta avanzada la noche, permitiendo que los servicios volvieran a la normalidad.