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Hace unos d铆as publicamos un an谩lisis de la aplicaci贸n myTaxi para solicitar un taxi por medio del tel茅fono m贸vil. A diferencia de otras aplicaciones, 茅sta nos sorprendi贸 porque muestra en tiempo real y sobre un mapa la ubicaci贸n de los taxis adheridos a este sistema.
Hoy hemos tenido la oportunidad de probar la aplicaci贸n myTaxi en una situaci贸n real pidiendo un taxi en Madrid y os traemos nuestras impresiones.
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La petici贸n del taxi con myTaxi
El primer paso ha sido solicitar el taxi por medio de la aplicaci贸n myTaxi, lo cual ha sido extremadamente sencillo. Una vez que el tel茅fono ha encontrado nuestra posici贸n (en nuestro caso hemos activado el GPS para que la ubicaci贸n fuera m谩s precisa) hemos pulsado sobre el bot贸n de solicitud de taxi y la aplicaci贸n ha comenzado a buscar el veh铆culo m谩s cercano. Este proceso es completamente autom谩tico y, salvo ignorancia por nuestra parte, no es posible seleccionar un taxi en concreto sino que la aplicaci贸n myTaxi lo elige por ti. Nos sorprende que la aplicaci贸n no permita seleccionar una taxi en concreto en funci贸n del modelo de veh铆culo, valoraci贸n del taxista, etc.
Una vez asignado el taxi que nos iba a atender, han aparecido sobre la pantalla de myTaxi datos interesantes sobre el taxista (nombre, tel茅fono y fotograf铆a), el veh铆culo (marca y matr铆cula) y el tiempo estimado de llegada hasta nuestra posici贸n. Tambi茅n nos daba la opci贸n de contactar con el taxista por medio de la aplicaci贸n.
La espera del taxi
En nuestro caso la espera se ha prolongado m谩s de lo que deseado. Tras m谩s de 5 minutos de espera en los que no ve铆amos moverse el icono del taxi en el mapa de myTaxi , hemos recibido una llamada del taxista solicitando confirmaci贸n de que, en efecto, hab铆amos pedido un taxi.
Seg煤n hemos podido averiguar m谩s tarde,脗聽el taxista, tras recibir la solicitud, ha sufrido un problema con el tel茅fono m贸vil donde lleva la aplicaci贸n myTaxi (se ha quedado 芦colgado禄) y ha tenido que reiniciarlo. Imaginamos que al no estar seguro de si la petici贸n segu铆a vigente, ha optado por llamarnos para verificarlo. En todo caso para nosotros ha supuesto una espera bastante prolongada, si bien desconocemos si el problema ha tenido su causa en el tel茅fono del taxista o en un fallo de la aplicaci贸n.
Una vez que el taxista nos ha confirmado que estaba de camino, hemos podido seguir la trayectoria del mismo en el mapa y comprobar como el tiempo estimado de llegada iba disminuyendo. Finalmente el taxista ha llegado a nuestra posici贸n y nos ha comentado que era el primer servicio que atend铆a utilizando el sistema myTaxi en el mes que llevaba conduciendo el taxi.
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Valoraci贸n del servicio
Una vez que el taxista nos ha llevado a nuestro destino la aplicaci贸n myTaxi nos ha permitido valorar el servicio, puntuando tanto al taxista como al veh铆culo e incluyendo comentarios si lo cre铆amos oportuno.
A posteriori podemos tambi茅n consultar los trayectos que hemos realizado, ver los taxistas que nos han llevado, a帽adirlos a nuestra lista de taxistas favoritos, ponernos en contacto con ellos directamente por tel茅fono, etc.
Conclusiones del uso de myTaxi
El uso de la aplicaci贸n myTaxi ha sido tremendamente sencillo y 谩gil, aunque la experiencia de uso global se ha visto penalizada por el problema que el taxista ha sufrido con el tel茅fono (o la aplicaci贸n) que le ha obligado a reiniciar el terminal y ha demorado su llegada en m谩s de 5 minutos adicionales.
Teniendo en cuenta el fr铆o que hac铆a en Madrid esta ma帽ana, que la espera total ha sido de casi 15 minutos y que durante la espera han pasado varios taxis libres, nos queda la sensaci贸n de que quiz谩s no haya sido el mejor momento y lugar del d铆a para probar este servicio. En todo caso estamos seguros de que la volveremos a utilizar.
La aplicaci贸n est谩 disponible para iPhone/iPad y Android.