Han aparecido en Internet un buen número de informes de usuarios que han visto cómo el cristal de la cámara trasera de su Galaxy S20 Ultra se ha roto con más facilidad de la esperada.
Algunos usuarios solamente se quejan de que han aparecido grietas finas como un cabello en el cristal, mientras que otros han sufrido una rotura más dramática, como las que se pueden ver en algunas de las fotografías compartidas.
Por el momento, no parece ser un problema ampliamente extendido pero tampoco parece ser algo insignificante ya que hay bastantes casos en los propios foros de soporte de Samsung: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13.
Los primeros casos se remontan a poco después del lanzamiento del teléfono, y muchos afirman que el cristal se ha agrietado incluso sin ningún golpe aparente. Simplemente lo han ido a coger un día y han descubierto una pequeña (o no tan pequeña) grieta. Estos daños no solamente son estéticos sino que pueden afectar al funcionamiento adecuado del enfoque o el zoom.
Otros usuarios sí que reconocen que el teléfono se ha dado un golpe, aunque muchos no creen que fuera lo suficientemente fuerte como para causar tanto daño al cristal.
Según explica SamMobile, el coste de reemplazar este cristal puede llegar a 400 dólares y, por supuesto, este tipo de daño por rotura no está cubierto por la garantía.
Por otro lado, algunos afirman que estas roturas no están relacionadas con un problema del teléfono en sí sino que podrían ser algo esperable debido al aumento del tamaño del módulo de la cámara y, por tanto, del cristal que lo protege.
Esto significa que, si sigue la tendencia de grandes módulos de cámaras, este tipo de roturas podrían convertirse en algo habitual — como ocurre hoy con las pantallas.
Ver comentarios (38)
Hay que solucionar el problema
Tengo un s20 plus y comenzó con grietas en el cristal de las cámaras y termino con un hoyo . Salió malisimo. No se los recomiendo.
Con 43 años de edad tengo 27años como profesional, Mamiya Hasseblad y 4 cámaras Reflex digitales, tengo el Samsung S20ultra y todos los Samsung Gama alta Note10+, S10+, y jamás reye 1 solo lente o filtros de lentes,... quién es el editor de ésta página web que permite tal ridiculous de contenido para niños, a quién quieres engañar? ¿Qué edad/experiencia tiene el editor que permite estos artículos?
Tu edad es irrelevante. Tus posesiones también. Aquí hablamos de algunos usuarios que han experimentado un problema con sus teléfonos. Si tú no lo has tenido, bien por ti. Firmado: Un editor con más edad y probablemente más teléfonos que tú.
Justamente hoy me acaba de pasar lo mismo. No se me ha caído el teléfono, lo tomo para tirar una foto y cuando voy a limpiar la pantalla, el cristal roto de la nada.
A mi me paso igual no se golpeó ni nada y esta rajado
Tengo 28 años y tengo el s20 ultra, cuido los teléfonos más que a mi mismo, y sin embargo hoy se me rompió el vidrio solo, así como lo lees. Se rompió solo. Nunca se me cayó ni se golpeo ni nada. Claramente viene con esta falla..
Y pensar que esto no viene de ahora.
Desde el s7 que se reporta el problema de la lente rota, a mi de la nada se me rompió la lente de mi s9+ y lo tenía en el bolsillo de mi chaqueta y estaba de portero jugando a futbol, no me caí ni nada y el boquete que se quedo fue exactamente al que aparece en la imagen acabe retirando el cristal y estoy a la espera de comprar el cristal
Tengo el s20 ultra 5g y el móvil lo agitas y las cámaras se mueve en su interior lo he comprado hace 3 días y ya con problemas
A mi también tío, pero creo que es normal en los dispositivos, pero es por el establizador óptico, solo se deja de mover el lente cuando entras a la cámara.
Abre la camara dale al zoom x10 agitalo y se fue jejejeje
Mierda de mobil 1.200 € gastados y en 3 dias veo una grieta en el cristal de la cámara. Increible.servicio de samsung muy deficiente.
Tengo el S20+ también experimenteblo mismo, se mebresbalo en la mesa a una altura corta como de 20 cm y el lente de la cámara se quebró exagerado 🙄 🤦 1 mes de uso.
Como lo arreglaste?
Hace un mes compre el samsung s 20 y se me rompio el cristal quisiera saber como arreglarlo , que me recomiendan que haga y soluciones
Tengo el Samsung S20 plus. Soy muy cuidadosa con los móviles.Nunca he dañado ninguno.A este le compré la funda Samsung antes de tener el móvil para que esté protegido.Y un día lo miro y se rompió sin más .Lo había dejado cargando.Esto pasó con menos de un mes de uso.Y fui a un técnico para que lo reparen y me dicen que no tienen el repuesto todavía.Yo estaba más que contenta con sus lentes sus fotos son espectaculares.Pero Samsung tiene que releer el cristal.
Tengo el NOTE 20 y en mi primera semana, se ha roto el cristal de la camara. No ha recibido ningun golpe, se ha roto por el simple gesto de dejar el movil encima de la mesa. El cristal de la camara parece diseñado para que se rompa facilmente y tengas que comprar repuestos al fabricante. No creo qe sea un error de diseño, esto es la codicia de una multinacional que quiere ganar mas dinero.
Ahora en la actualidad,las compañías están haciendo su agosto,xke en iPhone igual están haciendo más deficientes los equipos y aparte ya no vienen con los accesorios como cargador y audífonos tan caro y aparte incompleto,aparte el sistema los están bloqueando y no te hacen válida la garantía y tienes que pagar x arreglar una deficiencia de ellos osea como,Samsung igual toda la gama A es una basura
Cuanto te costo la reparacion ? . Me acaba de pasar lo mismo con el mismo telefono
Estoy totalmente de acuerdo , al mes aproximadamente de comprarlo lo deje cargando y lo encontré roto, sin golpes , me pareció extraño, y hoy que he cambiado el cristal veo que ha perdido el enfoque, es mucho dinero perdido , compré el móvil por la cámara y ahora no me sirve.
A mi también me pasó lo mismo ☹ el cristal tiene una línea que afortunadamente no pasa por los lentes, pero no sé si eso afecte si lo meto al agua ☹ y tengo 4 meses con él, saben si eso lo cubre la garantía? Es increíble que en tan poco tiempo, el anterior Samsung no tuve problemas, por eso quise seguir la misma línea ☹
Tengo el Samsung S20 Ultra, sin golpes y con la funda original. Lo deje en la guantera del coche mientras trabajaba y al cogerlo me encontré volatilidad el cristal del 100x y desde hay pequeñas grietas por todo el cristal.