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Aparentemente, un fallo en el código de iCloud ha impedido a una persona pueda acceder a su cuenta, debido a cómo se interpret su apellido «True».
Rachel True se quejó en Twitter de no poder acceder a su cuenta de iCloud. Según sus tweets, esta persona no ha podido acceder a su cuenta desde hace seis meses, por lo que parece ser un problema de código.
En un tuit, muestra una pantalla de diagnóstico que dice «iCloud ha dejado de responder», y ofrece enviar datos de diagnóstico a Apple. La sección de detalles de la ventana menciona «no se puede establecer el valor ‘true’ a la propiedad lastName» como parte de lo que se enviaría.
Parece que iCloud está interpretando el apellido «true» como una valor booleano («verdad») en lugar de una cadena de texto, lo que hace que el programa no lo interprete correctamente y deja de funcionar.
True afirma que ha hablado por teléfono con el servicio de atención al cliente de Apple durante varias horas sobre el problema, pero sin éxito.
Hoy, 6 de marzo, True sigue sin acceso a la cuenta, pero ha sido informada de que Apple se pondrá en contacto con ella el lunes o el martes para ofrecerle más ayuda.