WhatsApp está ampliando su API para WhatsApp Business con el objetivo de permitir a las empresas comunicarse con sus clientes de forma preferente a través de su plataforma.
Ahora las empresas pueden enviar a los usuarios información programada como confirmaciones de envío y tarjetas de embarque, ofrecer ayuda al cliente en tiempo real, y aceptar consultas de los clientes integrando un botón para abrir un chat desde una página web.
WhatsApp dice que permitirá a las empresas responder a los clientes de forma gratuita durante las primeras 24 horas, después de lo cual les costará una tarifa fija por mensaje, que variará según el país. La API también puede conectarse con [...]
Hace unos meses, WhatsApp introdujo su nueva app WhatsApp Business para Android, que permite a pequeñas y grandes compañías interactuar con sus clientes a través de la popular app de mensajería.
Desde su lanzamiento, la compañía no ha lanzado la app en ninguna otra plataforma pero ahora una captura de pantalla parece indicar que esto podría cambiar pronto. Sin embargo, aunque podríamos esperar que iOS fuera la siguiente plataforma en llegar, Windows 10 Mobile podría adelantarse.
Tal y como se puede ver en la imagen adjunta, WhatsApp parece estar desarrollando una variante para Windows 10 Mobile de WhatsApp Business, que además ofrecerá características [...]
WhatsApp ha lanzado oficialmente hoy su nueva aplicación empresarial WhatsApp Business en determinados mercados como Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos, antes de su lanzamiento mundial.
La incorporación de perfiles comerciales y nuevas herramientas de mensajería dirigidas a clientes empresariales forma parte del plan de WhatsApp de generar ingresos cobrando a las empresas por utilizar herramientas avanzadas para comunicarse con sus clientes.
Dirigida a las empresas más pequeñas, la aplicación gratuita — por el momento sólo para Android — permite a las empresas a conectarse mejor con sus clientes y establecer una presencia oficial en el [...]