El pasado 31 de diciembre, Xiaomi lanzó por sorpresa la actualización a Android 11 de su popular dispositivo Xiaomi Mi A3.
Algo no debió de ir bien ya que muchos usuarios comenzaron a publicar en foros y redes sociales que sus smartphones se habían convertido en un «ladrillo» tras actualizar, sin posibilidad ni siquiera de encenderse.
Xiaomi detuvo la actualización y publicó rápidamente un mensaje de advertencia en la Comunidad Mi de Telegram pidiendo a los usuarios de Mi A3 que no actualizasen si la OTA llegaba a su dispositivo. Unas horas más tarde, también pudimos leer un mensaje parecido en la Comunidad Mi en español.
Sin embargo, estas advertencias llegaron demasiado tarde para muchos usuarios que actualizaron sus Mi A3 y ahora tienen un teléfono inservible.
Nos hemos puesto en contacto con Xiaomi para conocer la respuesta oficial de la compañía ante este problema y, sobre todo, qué deben hacer los usuarios afectados.
Estamos al tanto del problema en algunos dispositivos Mi A3 tras una reciente actualización de Android 11. Desde entonces hemos detenido el despliegue.
Solicitamos a los usuarios que experimenten este problema que visiten cualquiera de nuestros centros de servicio donde se les proporcionará una solución gratuita sin ninguna condición.
Lamentamos las molestias que esto ha causado. Como marca comprometida a ofrecer la mejor experiencia posible al usuario, mejoraremos continuamente nuestros productos y servicios.
La recomendación de Xiaomi pasa, por tanto, por acercar el dispositivo a un centro de servicio autorizado, donde podrán solucionar el problema sin coste para el usuario, tanto si está en garantía como si no.
Aunque sin duda este fallo supone un inconveniente a los usuarios afectados, al menos la compañía ofrece una forma de solucionarlo sin coste.
Ver comentarios (14)
Tengo un Xiaomi mia3 se me actualizo a Android 11y dejo de funcionar el táctil que solución se puede dar
Lo mismo me ha pasado recién ahora por la mañana con la más reciente actualización, el táctil no funciona
Actualicé mi Xiaomi mia3 a Android 11 y ahora no tengo captura de pantalla
Por la actualización me quedé sin captura de pantalla y está mañana me encontré que no podía abrir el móvil , tuve que reiniciar con las teclas de volumen y encendido
Lo as solucionado Jesús me pasa igual a mí no me da opción de captura de pantalla
Actualicé el mia3 con la última versión y no me deja girar pantalla o ver completa con cualquier aplicación, si alguien sabe qué hacer o solución darme quedaré atento.
Me pasó exactamente lo mismo
Pudiste solucionarlo de algún modo y en caso de que si espero que me puedas decir para solucionar el mío
Actualice mi Mi A3 a Android 11 y la pantalla cuando la bloqueo no deja de parpadear que será?
Vivo en cuba y este marca para mí es de lo mejor en calidad precio actualice mi XIAOMI MI A3 a Android 11 y no me funciona la sim 2que puedo hacer Ai alguien pudiera ayudarme por favor
A mi de repente no me deja abrir algunas apps como Pinterest,Instagram o audible... A alguien más le pasa?
Yo me estoy esperando a que se "estabilice" la actualización y no tener problemas :( pero no sé hasta cuándo esperar
La barra del volumen si queda pegada y baja el volumen automáticamente.
Ami me dejó sin carpeta data
y si no hay tiendas oficiales de xiaomi en la ciudad donde vivo?