Muchas de las tarifas que se promocionan como «ilimitadas» en realidad no lo son, según se desprende de un informe reciente de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
En su informe, OCU ha analizado las tarifas con llamadas y datos ilimitados para comprobar si realmente son ilimitadas. También ha verificado si las compañías informan adecuadamente a los consumidores y, para ello, ha revisado las páginas web y contactado con los servicios de atención al cliente.
OCU señala que 9 de las 15 operadoras analizadas que ofrecen algún tipo de tarifas ilimitadas incluye en sus contratos el “uso razonable”.
Este es un término ambiguo que pocas compañías concretan [...]