Apple ha expandido su herramienta software, Apple Diagnostics for Self Service Repair, a 32 países europeos, incluyendo España.

Esta herramienta, lanzado originalmente en Estados Unidos en diciembre de 2023, permite a los usuarios diagnosticar problemas en sus dispositivos con la misma capacidad que los Proveedores de Servicios Autorizados de Apple y Proveedores de Reparación Independientes.

Apple Diagnostics brinda a los usuarios la capacidad de probar la funcionalidad y rendimiento de los componentes de sus dispositivos (píxeles de pantalla, multitáctil, calidad de cámara, Face ID, sonido), ayudándoles a identificar qué partes pueden necesitar reparación. Con esta [...]

Apple ha anunciado hoy una mejora en los procesos de reparación que permitirá a los usuarios y centros de reparación independientes utilizar piezas de repuesto de Apple usadas en las reparaciones.

A partir de este otoño, comenzando con ciertos modelos de iPhone, el nuevo proceso ofrecerá a los consumidores más opciones, aumentando la longevidad del producto y minimizando el impacto ambiental de una reparación.

Las piezas genuinas de Apple usadas se beneficiarán de la funcionalidad completa y la seguridad otorgada por la calibración original de fábrica, al igual que las piezas genuinas de Apple nuevas.

El proceso de confirmar si una pieza de repuesto es genuina y [...]

Desde el lanzamiento del programa de autorreparación el año pasado en Estados Unidos, este programa se ha expandido a múltiples países, incluidos Corea del Sur, Brasil, México y varios países europeos seleccionados como Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido.

Inicialmente, no todos los teléfonos y tablets de Samsung eran elegibles para el programa de autorreparación. Por ejemplo, ninguno de los teléfonos plegables de la empresa estaba en la lista.

Hoy, Samsung ha anunciado la adición de dos de sus teléfonos plegables, el Samsung Galaxy Z Fold 5 y el Samsung Galaxy Z Flip 5, ahora son elegibles para el programa de [...]

Ten cuidado con que no se te caiga el Pixel Watch, porque si ocurre un accidente, Google te no ofrecerá ningún tipo de ayuda para arreglarlo si la pantalla se agrieta o el reloj se rompe de alguna otra manera.

Google ha dejado claro que los usuarios de Pixel Watch estarán solos si accidentalmente se les rompe la pantalla de su Pixel Watch. No solo no hay opción de reparación en casa, sino que la propia Google no tiene centros de reparación, centros de servicio o piezas disponibles para arreglar el reloj.

La buena noticia, por decirlo de alguna manera, es que probablemente no vayas a tener este problema, ya que el Pixel Watch no se vende en España.

Un portavoz de [...]

A nadie le gusta entregar su teléfono Android a un centro de servicio para que lo reparen. Incluso para las reparaciones rápidas, existe el riesgo de que el técnico revise tus fotos privadas y otros archivos almacenados en el dispositivo.

Por ello, mucha gente decide restablecer de fábrica el teléfono antes de entregarlo para su reparación.

Por suerte, Samsung tiene una solución única para este problema con el modo de mantenimiento, que mantiene tus datos privados a salvo y seguros cuando envías tu teléfono a reparar.

El modo Mantenimiento en One UI 5 y One UI 5.1 protege tu privacidad [...]

Samsung ha hecho que el proceso de llevar tu teléfono a reparar sea mucho menos estresante con una nueva e ingeniosa función.

Un nuevo «modo de reparación» de la compañía protegerá los datos de tu teléfono de miradas indiscretas y técnicos fisgones limitando el acceso a determinadas funciones y aplicaciones del teléfono cuando se envíe a reparar.

La entrega de un teléfono para su reparación es una experiencia que puede dejar datos privados expuestos en manos de los técnicos de reparación.

En la mayoría de los casos, si se trata de una reparación relacionada con el software, el técnico te pide que dejes el teléfono desbloqueado, lo que lo hace realmente [...]

Apple ha acordado pagar 50 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos en relación a los fallos del teclado de mariposa que incorporaban varios modelos de MacBook.

Este tipo de teclado, introducido con el MacBook de 2015, dio bastantes problemas, ya que la suciedad bajo las teclas podía provocar que dejaran de responder o se atascaran. Apple intentó sin mucho éxito corregir el problema con las sucesivas generaciones, siendo los MacBook Pro y Air de 2019 los últimos afectados.

El juez todavía tiene que aprobar el acuerdo propuesto, que compensará a los usuarios de EE.UU., siempre que vivan en California, Nueva York, Florida, Illinois, Nueva [...]

Apple anunció hace unos días su programa de autoreparación, que permite a los clientes de Estados Unidos reparar sus iPhones en casa.

Para hacer las reparaciones, Apple alquila un kit de reparación durante 7 días por 49 dólares que cuenta con todas las herramientas necesarias para reparar un iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE de tercera generación, y el kit es bastante grande.

En su página web del servicio, Apple dice que los kits de alquiler incluyen dos maletas, una de 20 kg y la otra de 16 kg. Uno encima del otro, los maletines miden 51 cm de ancho y 120 cm de alto. Ambas maletas incluyen ruedas para facilitar su transporte.

En la página web, Apple detalla lo [...]

Los iPhones son un artículo muy popular para ser robado. Apple ha incorporado ciertas medidas de seguridad para que los propietarios de iPhone puedan desactivar remotamente un iPhone perdido o robado, pero ahora está yendo un paso más allá para disuadir a los ladrones.

Según un informe de MacRumors, un memorando interno enviado a los empleados de las Apple Store ordena no reparar los iPhone marcados como perdidos o robados en el Registro de Dispositivos de la GSMA.

El Registro de Dispositivos de la GSMA es básicamente una base de datos internacional en la que los propietarios de teléfonos inteligentes pueden informar y registrar casos en los que sus teléfonos podrían [...]

A finales del año pasado, Apple anunció un programa para dar acceso a los usuarios «manitas» a las piezas, herramientas y manuales de reparación de Apple

Samsung ahora ha seguido los mismos pasos y facilitará a los usuarios reparar sus propios dispositivos.

A partir de este verano, Samsung venderá a los clientes las piezas y herramientas originales necesarias para reparar sus smartphones Galaxy S20 y Galaxy S21, así como su tablet Galaxy Tab S7+

La compañía se ha asociado con iFixit para proporcionar acceso a guías de reparación paso a paso, y planea dar soporte a más dispositivos y reparaciones con el tiempo.

Samsung dice que lanza el programa para [...]

No hay nada peor que estar usando tu iPhone y que este se quede congelado. Por suerte, es bastante raro que ocurra, pero si se da el caso, la pantalla dejará de responder y nada de lo que hagas hará que funcione de nuevo.

Por suerte, hay formas de solucionar el problema, y puedes forzar el reinicio de tu iPhone cuando está congelado para que todo vuelva a funcionar.

Al igual que con el apagado y encendido del teléfono, la forma de forzar el reinicio del iPhone puede variar dependiendo del modelo específico de iPhone que tengas.

A medida que Apple lanza nuevos modelos de iPhone, cambia la forma de acceder [...]

En los últimos días, han surgido sospechas de que smartphones Google Pixel enviados por correo para ser reparados han sido manipulados .

La diseñadora de juegos Jane McGonigal ha contado su experiencia con su smartphone Pixel 5a, que envió a reparar a un centro de Google en Texas.

Afirma que alguien accedió al dispositivo y lo utilizó para entrar en su cuenta de Gmail, Drive, Google Fotos y Dropbox.

McGonigal desaconseja a los usuarios de los teléfonos Pixel de Google utilizar el servicio de reparación por correo, ya que el dispositivo podría ser accedido sin permiso.

Jane [...]

Apple ha anunciado hoy que las piezas, herramientas y manuales de Apple, empezando con el iPhone 12 y el iPhone 13, estarán disponibles para los clientes particulares

Estas reparaciones, que la compañía denomina reparaciones de autoservicio, permitirán a los clientes que se vean capaces de hacer sus propias reparaciones acceder a las mismas piezas y herramientas que usa Apple.

Si bien comenzará con las gamas del iPhone 12 y el iPhone 13, pronto seguirán los ordenadores Mac con chips M1. Estarán disponibles a principios del año que viene en Estados Unidos, y a lo largo de 2022 se ampliará a otros países.

La primera fase del programa se centrará en los módulos del [...]

Hace unas semanas, supimos que cambiar la pantalla de un iPhone 13 en un centro de reparaciones no autorizado por Apple dejaba sin funcionar Face ID.

Esto suponía la ruina para una gran cantidad de centros de reparación, ya que muchos usuarios confían en ellas a la hora de reparar su pantalla rota.

Más tarde, Apple dijo que lanzaría una actualización de software a los iPhone 13 para facilitar el cambio de sus pantallas sin deshabilitar Face ID, pero no especificó cuándo podría llegar esa actualización.

Parece que no tendremos que esperar mucho, ya que los expertos en reparaciones dicen que han completado con éxito cambios de pantalla en los iPhone 13 que ejecutan [...]

Cuando el iPhone 13 fue lanzado en septiembre, los talleres de reparación se dieron cuenta rápidamente de que si reemplazabas la pantalla, Face ID dejaba de funcionar. Más tarde, iFixit confirmó este punto cuando hicieron su desmontaje del dispositivo.

Ahora, Apple está dando marcha atrás en su decisión de limitar las reparaciones de la pantalla del iPhone 13, según informa The Verge.

Este cambio en el proceso de reparación del iPhone 13 implicaba que los talleres de reparación tendrían que trasladar un diminuto chip de control de la pantalla antigua a la nueva para conservar la compatibilidad con Face ID. Esto no era nada fácil.

Según iFixit, este cambio hizo [...]

Cuando compras un producto de un fabricante de hardware, si se daña, casi siempre se aconseja que lo envíes a la empresa para que lo repare.

Esto tiene sentido ya que son ellos los que han fabricado el dispositivo y, por tanto, son los más cualificados para repararlos. Ahora bien, las reparaciones del propio fabricante suelen ser mucho más caras que las de terceros.

El problema con las reparaciones de terceros es que algunas compañías no ponen fácil recurrir a ellas ya que podría inutilizar algunas funciones. La buena noticia es que algunas empresas tecnológicas como Microsoft ha decidido comprar la idea del derecho a la reparación.

La compañía ha anunciado que [...]