Apple extiende un año el plazo de reparación gratuita de los iPhone 12 con problemas de sonido

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Apple va a añadir un año más a la ventana de elegibilidad de su programa de servicio del iPhone 12 y el iPhone 12 Pro para problemas de sonido que lanzó el año pasado.

El programa de servicio se aplica a los iPhone 12 y iPhone 12 Pro que experimentan «problemas de sonido» debido a un componente defectuoso en el módulo receptor.

Apple lanzó por primera vez el programa de servicio en agosto de 2021. En ese momento, la compañía explicó que un «porcentaje muy pequeño» de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro «puede experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo receptor.»

Cuando el programa de servicio comenzó, Apple dijo que el programa cubría los dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro afectados durante 2 años después de la primera venta al por menor de la unidad.

Ahora, Apple ha extendido este plazo a tres años después de la primera venta al por menor de la unidad. Esto da a los usuarios de iPhone 12 y iPhone 12 Pro un año más de cobertura para este problema.

El programa cubre los iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante un periodo de tres años a partir de la fecha de venta original de la unidad.

 

Apple dice que los dispositivos afectados fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. El único otro requisito de elegibilidad es que tu iPhone «no emita sonido desde el receptor cuando hagas o recibas llamadas.»

Si cumples con ese criterio, Apple o un Proveedor de Servicios Autorizado Apple arreglará el problema sin costo alguno.

Este programa no se aplica al iPhone 12 mini ni al iPhone 12 Pro Max. Como siempre, Apple también señala que los daños que «perjudican la capacidad de completar la reparación», como una pantalla agrietada, deben solucionarse antes del servicio para los «problemas de ausencia de sonido.»

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