Apple estaría probando una nueva herramienta de inteligencia artificial en algunas de sus tiendas físicas. Bautizada internamente como Live Notes, su función sería grabar, transcribir y resumir automáticamente las conversaciones que mantienen los empleados del Genius Bar con los clientes.

La idea parece sencilla: que los especialistas puedan prestar toda su atención a la persona que tienen delante, sin tener que interrumpir la sesión para escribir cada detalle. Sin embargo, el proyecto también ha despertado dudas entre algunos trabajadores sobre la privacidad y el posible uso laboral de esas conversaciones.