Caída de Smart Life: Millones de luces inteligentes no funcionan

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Actualización 3 de octubre de 2021: Estamos sufriendo una nueva caída mundial de Smart Life. Más información aquí.


Si tienes un hogar inteligente con dispositivos compatibles con Smart Life / Tuya, en las últimas horas habrás notado que nada funciona.

La app de Smart Life comenzó a dar problemas pasadas las 21:00 del día de ayer, 10 de junio, lo que provocó que miles de interruptores, bombillas, sensores y actuadores inteligentes dejaran de funcionar.

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Aquellos usuarios que tienen conectados estos dispositivos con Amazon Alexa o Google Assistant, se encontraron con que estos asistentes no respondían a las órdenes de voz ya que la conexión con Smart Life estaba interrumpida.

Aunque Smart Life no ha dado ninguna explicación, todo parece deberse a una caída de uno de los Centro de Datos de Amazon en Europa. En concreto, ha sido el de Frankfurt el que ha experimentado problemas.

Amazon no ha dado detalles sobre el origen del problema, pero en su página de estado de los sistemas, la compañía informó de un «incremento en la temperatura ambiente» y, más tarde, explicó que «aunque las temperaturas estaban volviendo a los niveles normales, los ingenieros no podían acceder a la zona afectada.»

Esto hace pensar que podría haber ocurrido un incendio en una de las salas del Centro de Datos, si bien no está confirmado.

En este momento, han pasado tres horas desde que se produjo el incidente y, según la web de estado de Amazon, se está procediendo a restaurar el servicio, por lo que cabe esperar que, poco a poco, Smart Life y todos los dispositivos conectados vuelvan a funcionar.

Mientras tanto, el hashtag #smartlife se ha convertido en trending topic en Twitter en algunos paises europeos como Reino Unido, ya que muchos usuarios han expresado su frustración.


Actualización: Hoy viernes por la mañana el servicio Smart Life ya funciona con normalidad.

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21 Comentarios
Deja un comentario
  • Manuel Sancho
    11 junio 2021 at 10:21

    Yo tuve problemas anoche, de todas formas pude programar el lavavajillas.

  • mocoyn
    11 junio 2021 at 23:45

    En la actualización se indica que ya funciona…en mi caso no funcionan las automatizaciones

  • MJ
    30 junio 2021 at 17:48

    Me ha dejado de funcionar todo hoy

  • Baly
    24 julio 2021 at 11:11

    Increible la cantidad de información del sitio. Por cierto lo del Comodoro 64 me ha vuelto a mis inicios ,en la informática que en mi caso fue con el Sinclair ZX 81.
    Bueno al lío. ¿ Puedes recomendar algún buen tutorial para Smart Life. Tengo dos problemas con un enrutador Zigbee, que no guarda aparentemente la ubicación, y el otro la adecuada programación de un interruptor con el Anochecer/Amanecer

  • Pablo
    3 octubre 2021 at 22:17

    No puedo activar la skill, me sale un msj q tienen problemas para activar la misma y q intente desde la página de smart life.

  • Ángel
    3 octubre 2021 at 22:22

    Yo tengo hoy problemas con mis luces leds, y no me deja abrir la app de Smart Life, y mi grupo de luces en la app de Alexa ha desaparecido.
    A alguien le pasa lo mismo?
    Que puedo hacer?

  • Manuel
    3 octubre 2021 at 22:54

    A mi también me falla hoy

  • Jose A.sanchez
    3 octubre 2021 at 23:09

    A mi me han desaparecido todos los dispositivos de la aplicacion.

  • Jmmgiorgio
    3 octubre 2021 at 23:10

    Hoy día 3 /10/21 se ha caído completo. Le pasa a mucha gente???

  • Geovanny
    3 octubre 2021 at 23:57

    Yo en estos instantes estoy teniendo problemas para controlar mi luz inteligente con Alexa, pensé que era error mio pero ya hice todo el proceso de configuración de nuevo pensando que eso lo solucionaría pero ya me di cuenta que es error de los servidores.

  • Vaff
    3 octubre 2021 at 23:58

    A mí también me está pasando

  • Geovanny
    4 octubre 2021 at 00:06

    Leyendo los comentarios creo que somos muchos los que estamos sufriendo este problema, mientras hacia el proceso de registro y demás cosas para agregar de nuevo mis luces a Alexa. Durante el proceso me tope con varios errores que son mensajes de error de servidor entonces lo intente una y otra vez hasta que logre registrarme de nuevo en Smart Life y agregar mis dispositivos, lo raro es que desde la App si me permite accionarlos pero cuando trato de hacerlo desde Alexa me indica la leyenda de «Hubo un error», entonces quiero pensar que esto que nos esta pasando se arreglara en cuestión de unas cuentas horas ya que nuestros dispositivos no son el problema si no lo son los servidores y pues ya no podemos hacer mas que esperar.

  • Carlos
    27 octubre 2021 at 20:54

    Yo llevo unos días que me vuelve a fallar con Alexa, pero si funciona con la aplicación de Smartlife. ¿Alguna sugerencia?🤔

  • Pedro
    16 julio 2022 at 23:00

    A mí me ha pasado hoy y sigo sin ver los dispositivos

  • Víctor
    18 julio 2022 at 18:26

    Yo estoy como Pedro, los dispositivos funcionan en la app de Smart Life o Google, pero no se pueden enlazar con Alexa.

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