Samsung ha empezado a utilizar la app de mensajería WhatsApp en sus servicios de atención al cliente en España, como un canal adicional para soporte a los clientes.
El nuevo servicio permite a los clientes ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Samsung y obtener ayuda sin tener que concertar una cita.
Samsung ya utiliza WhatsApp para sus servicios de atención al cliente en España, y permite a los clientes reservar citas a través de la app para los centros de atención presencial. Ahora, la última incorporación lleva esa idea al siguiente nivel.
Samsung Electronics Iberia ofrece a los clientes una nueva forma de contactar con el servicio técnico a través de [...]
La reproducción de música a través de Spotify Connect ha dejado de ser una opción para con barra de sonido de Samsung debido a que han terminado los acuerdos de licencia entre ambas empresas.
Algunas barras de sonido de Samsung tienen Spotify Content por defecto. Permite a los usuarios transmitir directamente la música desde Spotify sin necesidad de usar Bluetooth.
Pero una de las populares barras de sonido de Samsung, conocida como HW-MS650 (Amazon), deja de ser compatible con Spotify Content.
Los acuerdos de licencia entre Samsung y Spotify han expirado y parece que no ha habido voluntad entre ambas empresas de prorrogarlo.
Un moderador de [...]
Samsung Alemania está llevando a cabo una promoción este fin de semana que nos gustaría ver por aquí, ya que la compañía rebaja el pago del IVA de una serie de productos de gama alta como auriculares, smartphones, ordenadores portátiles y más.
Si bien no es un reembolso del 19% (IVA alemán) respecto al precio final, la promoción ofrece un descuento de un 16% sobre el precio de compra actual.
Como resultado, los clientes pueden comprar el Galaxy S20 Ultra 5G por 1.133 euros en lugar del precio habitual de 1.349 euros. Los compradores pueden ahorrar 175 euros en el Galaxy S20+ 5G, o 159 euros en el Galaxy S20 5G. El Galaxy Z Flip, sin la edición Thom Browne, también está [...]
El heredero del grupo Samsung, Jay Y. Lee, se vio envuelto en un escándalo de soborno que involucró incluso al presidente ya destituido de Corea del Sur. Según los fiscales, estos sobornos tenían como objetivo facilitar la sucesión empresarial.
Como preveíamos hace unos días, hoy Lee se ha disculpado públicamente por los polémicos planes de sucesión. Además, Lee ha explicado que no entregará a sus hijos los derechos de gestión del conglomerado controlado por la familia.
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⏰ Actualización 6/5/20 10:50: El heredero de Samsung ha emitido hoy una disculpa pública por el comportamiento de la compañía en el escándalo de los sobornos.
El Vicepresidente de Samsung y actual cabeza de Samsung de facto, Lee Jae-yong, emitirá este mes una disculpa pública por la mala conducta de los directivos de la empresa en el pasado.
Lee volvió a dirigir a Samsung a principios de 2018 después de casi un año de encarcelamiento por cargos de malversación, soborno y perjurio. A pesar de un fallo en primera instancia que lo sentenció a cinco años de prisión, su equipo legal redujo el término a la mitad en la apelación, permitiéndole ser liberado con cuatro años de [...]
Habíamos escuchado rumores sobre que Samsung presentaría un televisor sin ningún tipo de marco en la feria CES 2020 y hoy la compañía ha presentado su televisor de gama alta para este año.
El televisor Samsung Q950TS 8K no solamente tiene un diseño espectacular sino que además cuenta con resolución 8K y sonido envolvente. Dada la ausencia de marcos, la imagen del televisor parece estar flotando en el ambiente. Es como si utilizaras un proyector pero con la ventaja de que la imagen se ve sobre un panel brillante con excelente reproducción de color.
El televisor solo tiene 1,5 cm de grosor y no hay ningún marco rodeando la pantalla a excepción de un pequeño borde en la [...]
Samsung ha solicitado recientemente una patente para un smartphone con una pantalla que se puede expandir, aumentando el espacio de pantalla cuando más lo necesitas.
Es posible operar este smartphone tanto estando cerrado como abierto. Cuando está cerrado, se ve como un smartphone tradicional, mientras que cuando se abre, la pantalla se extiende para ocupar un tamaño muy superior.
La forma de aumentar o reducir el tamaño de la pantalla será gracias a un panel trasero deslizante que se podrá operar con la mano.
Con este nuevo diseño, Samsung podría ofrecer un smartphone con un tamaño variable de pantalla que se adaptará al uso que va a hacer el usuario del [...]
El problema de nuestros smartphones como herramienta de productividad es que la pantalla sigue siendo demasiado pequeña para que podamos escribir durante mucho tiempo.
Si alguna vez has querido escribir un documento o un correo electrónico, te habrás dado cuenta de que resulta un poco cansado escribir un texto largo en la pantalla del smartphone, pero Samsung tiene una posible solución.
Bajo el nombre de «SelfieType», nos encontramos ante un teclado virtual experimental que se basa en la cámara frontal de tu teléfono y en IA para escribir sin tocar la pantalla del teléfono. Básicamente, la cámara frontal detectará tus manos y tus dedos e intentará averiguar lo que [...]
Counterpoint Research ha publicado su último informe trimestral acerca de los beneficios de la industria de los smartphones.
Samsung sigue liderando el mercado de los smartphones en términos de cuota de mercado y, en el mundo Android, también en beneficios operativos. Sin embargo, Apple sigue dominando de lejos el mercado global en cuanto a beneficios operativos.
En un entorno con una caída global de beneficios del 11%, Samsung y Huawei han sido las únicas compañías que han crecido su beneficio en el último trimestre.
La gráfica muestra el reparto de beneficios del mercado de los smartphones entre los seis principales fabricantes, donde destaca Apple acumulando [...]
Los rumores apuntan a que Samsung podría anunciar un smartphone plegable tipo «concha» junto con el Galaxy S11 en febrero del año que viene.
Ahora unas fotografías filtradas muestran un smartphone con un diseño similar al del recientemente anunciado Motorola Razr, solo que con una cámara frontal perforada en el centro superior de la pantalla.
A diferencia del Moto Razr, el dispositivo plegable de Samsung no parece tener una pantalla «Quick View» en el frontal para ver información de interés cuando está cerrado. En su lugar, tiene una pantalla secundaria que muestra información básica como el nivel de batería, iconos de notificaciones y poco [...]
Samsung ha presentado en la conferencia IEDM 2019 una prometedora tecnología de sensores de imagen de 144MP desarrollada en un proceso FinFET de 14nm.
Esto no tiene nada que ver con el tamaño del píxel sino que los 14 nm hacen referencia al tamaño de los transistores que amplifican la señal que llegan de los píxeles y de otros transistores que forman parte de otros elementos del sensor.
El principal reto es que los sensores de imagen trabajan a un voltaje relativamente alto (2V y más) y los diseñadores de chips tratan de utilizar el menor voltaje posible para reducir el consumo de energía y la generación de calor.
Según los investigadores de Samsung, la [...]
Este año hemos visto los primeros smartphones con conectividad 5G aunque todavía son minoría incluso entre los dispositivos de gama alta.
Según un informe de IHS Markit, Samsung es la compañía que mayor cuota de mercado tiene en smartphones 5G. IHS afirma que, en el tercer trimestre de 2019, Samsung dominó el mercado de smartphones 5G con un 74% de todos los smartphones 5G.
Según sus números, Samsung ha conseguido vender 3,2 millones de smartphones 5G de los 4,3 millones de smartphones 5G del mercado global. Esto supone un salto importante respecto al trimestre anterior, cuando Samsung solo vendió 1,5 millones de unidades.
Samsung tiene ahora cinco modelos 5G en [...]
Samsung ha mejorado el soporte de actualizaciones de seguridad de sus smartphones en los últimos años, reduciendo el tiempo entre el lanzamiento de Google y el de Samsung.
Aunque hace tiempo podían pasar seis meses hasta que los parches de seguridad llegaban a los smartphones de Samsung, este plazo se ha ido reduciendo a unos pocos meses.
Este mes Samsung ha logrado una hazaña notable.ya que ha comenzado a distribuir el parche de seguridad de Dicembre a algunos smartphones antes incluso que la propia Google. Los Samsung Galaxy Note 10+ / 10 / 9 ya lo han recibido y cabe esperar que otros smartphones recientes también lo reciban pronto.
No es la primera vez que [...]
Por cuestiones obvias de privacidad, Android no permite que una app acceda a la cámara o a los micrófonos si el usuario no le ha dado permiso explícitamente.
Sin embargo, la firma de seguridad Checkmarx ha descubierto una vulnerabilidad en la app de cámara de Google que hacía posible que apps de terceros grabasen imágenes y sonido sin permiso y las subieran a un servidor. Las apps de cámara de otros fabricantes también pueden estar afectadas.
El informe publicado hoy muestra lo sencillo que es para una app saltarse las restricciones de Android y usar la cámara para tomar fotografías o grabar vídeo. Para poder subir el contenido a un servidor externo, la app necesita [...]
Hace unos días, supimos que algunos dispositivos antiguos — incluyendo ciertos dispositivos Roku y televisores de Samsung y Vizio — perderían la capacidad de reproducir Netflix a partir de diciembre.
En ese momento, la única información que daba Netflix en su página de soporte era que que los usuarios comenzarán a ver un mensaje de error pero no explicaba a qué se debía este cambio — solo mencionan «limitaciones técnicas.»
Según podemos leer en Gizmodo, la limitación técnica para los dispositivos Roku tiene que ver con el sistema DRM de protección de derechos de autor que impide copiar los contenidos de Netflix.
Desde 2010, Netflix ha venido [...]
El Samsung Galaxy S10 estrenó un panel Infinity-O con un orificio en la esquina superior derecha para albergar la cámara frontal. Con la llegada del Samsung Galaxy Note10 unos meses después, el orificio se desplazó al centro superior de de la pantalla.
En unos meses, Samsung presentará el Galaxy S11 y, según los últimos rumores, el nuevo smartphone seguirá utilizando un panel Infinity-O con el orificio situado en el centro.
Sin embargo, el orificio será más pequeño que el del Galaxy Note10 y Galaxy S10, por lo que pasará más desapercibido.
It is certain that the hole of S11 is at the center, but it is smaller than Note10. By the way, the [...]
