Samsung ha empezado a utilizar la app de mensajería WhatsApp en sus servicios de atención al cliente en España, como un canal adicional para soporte a los clientes.
El nuevo servicio permite a los clientes ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Samsung y obtener ayuda sin tener que concertar una cita.
Samsung ya utiliza WhatsApp para sus servicios de atención al cliente en España, y permite a los clientes reservar citas a través de la app para los centros de atención presencial. Ahora, la última incorporación lleva esa idea al siguiente nivel.
Samsung Electronics Iberia ofrece a los clientes una nueva forma de contactar con el servicio técnico a través de [...]
Algunos clientes de Samsung han recibido hoy un correo electrónico de la empresa en el que se les advierte de que su información personal ha quedado expuesta en un reciente ataque a sus servidores en Estados Unidos.
Aparentemente, en julio de este año, un tercero no autorizado pudo obtener información de los sistemas de la empresa en Estados Unidos.
Samsung inició de inmediato una investigación sobre el asunto que determinó que, alrededor del 4 de agosto, la información personal de ciertos clientes se vio afectada.
¿Qué información fue expuesta?
Además de enviar un correo electrónico a los clientes que pueden haberse visto afectados por la [...]
Apple presentará oficialmente el iPhone 14 la próxima semana, pero, según el último anuncio de Samsung, no habrá ninguna innovación relevante.
No es extraño que Samsung trate de trollear a Apple antes de sus eventos especiales y lanzamientos de nuevos productos.
Algunos de los momentos más recordados de las campañas de Samsung son cuando la compañía se burló de la muesca de los dispositivos de Apple, la falta de una toma de auriculares o la ausencia de cargador en la caja. Con el tiempo, Samsung ha adoptado algunos de esos cambios que había criticado.
El nuevo anuncio de Samsung se centra en las características del Galaxy S22 Ultra y el Z Flip4. Lo hace de una [...]
Últimamente, hemos oído hablar mucho del próximo Galaxy S23 Ultra y de cómo podría tener un aspecto muy similar al modelo S22 Ultra actual, sobre todo en el módulo de cámara trasera.
Ahora, un nuevo rumor se centra en la parte frontal del Galaxy S23 Ultra ya que, según IceUniverse, el próximo buque insignia podría presentar un diseño de pantalla plana o, al menos, unos bordes de pantalla menos curvados.
Los últimos buques insignia Galaxy Note de gama alta de Samsung tuvieron una pantalla curva, al igual que el Galaxy S22 Ultra. Sin embargo, parece que la compañía se está dando cuenta de que una pantalla plana se adapta mejor al S Pen que un panel [...]
Samsung ha anunciado una actualización de software para las series Galaxy S22 y Galaxy S21 que aportarán una serie de mejoras a las cámaras de los teléfonos.
Se habilitarán los vídeos Hyperlapse para la cámara de teleobjetivo y se mejorará el escáner QR para facilitar la navegación.
La opción Hyperlapse ofrecía hasta ahora la grabación con las cámaras gran angular y ultra gran angular, pero ahora llega una tercera opción 3x. La compañía también ha confirmado que está actualmente en desarrollo una función Astro Hyperlapse, que permitirá a los usuarios hacer fotos más artísticas del cielo por la noche.
El escáner QR tendrá un área de escaneo más grande y ofrecerá [...]
¿No tienes tiempo de leer el análisis completo? Dirígete a la sección de Conclusiones para conocer lo que más y lo que menos me ha gustado del Samsung Galaxy Watch5 Pro.
Hace unas semanas, Samsung presentó sus nuevos relojes inteligentes Galaxy Watch5 y Galaxy Watch5 Pro. Los nuevos modelos llegan con mejoras en resistencia, monitorización de la salud y autonomía.
El Samsung Galaxy Watch5 Pro es el modelo más avanzado. Posee una pantalla Super AMOLED de 1.4″, procesador Exynos W920, 1.5 GB de RAM, 16 GB de almacenamiento, batería de 590 mAh y resistencia al agua IP68.
El nuevo reloj está disponible con los acabados Black Titanium y Gray Titanium, con una [...]
El potente imán de la correa del Samsung Galaxy Watch5 Pro hace que algunos portátiles que detectan el cierre de la pantalla mediante imanes se bloqueen al pasar el reloj por encima del teclado.
Samsung ha lanzado recientemente su nueva familia de relojes inteligentes Samsung Galaxy Watch5, siendo el Galaxy Watch5 Pro el modelo más avanzado.
El Samsung Galaxy Watch5 Pro llega con una correa con un cierre tipo mariposa, que incorpora un cierre con un imán fuerte para evitar que se abra accidentalmente.
El problema surge cuando utilizas un portátil que emplea imanes para detectar si se ha cerrado la pantalla, ya que al teclear o utilizar el trackpad con el reloj [...]
Los últimos smartphones plegables de Samsung ya están a la venta, y algunos usuarios están encontrando formas interesantes de personalizar su experiencia.
Un propietario del Galaxy Z Fold4 ha conseguido transformar su dispositivo en algo muy parecido a un teléfono Windows.
El YouTuber Mark Spurrell muestra en un vídeo el proceso que siguió para que su Galaxy Z Fold4 luciera como un Windows Phone en el exterior y un completo PC con Windows 10 en la pantalla interior.
Puede parecer un proceso complicado, pero según Spurrell, solo se necesitan dos launchers de Android y retocar algunas rutinas de Bixby.
El resultado es un teléfono plegable que [...]
Cuando se lanzó el primer Samsung plegable, aparecieron algunos problemas de durabilidad, ya que la gente dañaba la pantalla, las bisagras cogían polvo y se rompían, etc. Con los años, Samsung ha mejorado la resistencia de sus plegables.
Si tienes curiosidad por saber qué ocurre detrás de la fabricación de uno de los plegables de Samsung, estás de suerte porque Samsung ha publicado un vídeo en el que muestra cómo fabrican y prueban sus teléfonos plegables.
El vídeo muestra el proceso de fabricación de los teléfonos de Samsung, como la colocación e instalación de la tapa trasera, seguido de la prueba de la pantalla y de cómo el teléfono responde a funciones como el S Pen [...]
Samsung ha terminado el desarrollo de un prototipo de un nuevo inodoro como parte del Reinvent the Toilet Challenge lanzado por la Fundación Bill y Melinda Gates.
El prototipo está diseñado para uso doméstico y utiliza el tratamiento térmico y el bioprocesamiento para eliminar los patógenos de los residuos humanos.
Como la escasez de agua es un problema en algunos lugares, el inodoro trata el agua para que pueda volver a utilizarse. Según Samsung, los residuos sólidos se deshidratan, se secan y se convierten en cenizas, mientras que la orina se trata mediante un proceso de purificación biológica.
Aunque la mayoría de la gente de los países desarrollados no se [...]
Samsung ha anunciado hoy una colaboración con Prime Video que ofrece a los fans la oportunidad de disfrutar el contenido exclusivo en 8K de la esperada serie El Señor de los Anillos: Los Anillos del Poder, sólo en las pantallas de última generación de Samsung.
Antes de su estreno el próximo 2 de septiembre en Prime Video, los fans de Tolkien tendrán acceso anticipado a contenidos exclusivos sólo con Samsung.
En concreto, Samsung celebró ayer en la ciudad de Nueva York una proyección exclusiva de 25 minutos con contenido de los dos primeros episodios de la serie, en su videowall LED de tres niveles en el espacio flagship Samsung 837.
Samsung será el primero en [...]
Devolver un SSD puede ser un proceso delicado, ya que puede contener datos sensibles que podrían ser accedidos por otra persona.
Un usuario de Igor’s Lab ha descubierto una política de RMA (devolución de productos) poco convencional al devolver su SSD Samsung 980 Pro. Samsung Alemania pidió a este usuario que destruyera su 980 Pro con un taladro o un martillo antes de devolverlo para su RMA.
Como se explica Igor’s Lab, el RMA comenzó de la manera típica con el usuario proporcionando la información requerida, como el número de serie, la prueba de fallo, y los pasos de solución de problemas. Un diagnóstico en Samsung Magician reveló que la unidad estaba [...]
Samsung ha estado enviando actualizaciones de software a algunos de sus dispositivos más antiguos, pero ahora está llevando esto aún más lejos. La compañía ha empezado a enviar actualizaciones a millones de teléfonos Galaxy sin soporte.
El Galaxy S8 fue lanzado allá por 2016, y perdió oficialmente su soporte en 2020, por lo que fue una sorpresa ver que el teléfono recibía una actualización del software de GPS. Lo mismo ocurrió con el Galaxy S7 y Galaxy Note8.
Parece que Samsung no lo ha dejado ahí, sino que está lanzando actualizaciones de software de GPS a algunos de sus dispositivos más antiguos.
Según Sam Mobile, la actualización del GPS está llegando al [...]
Samsung parece estar preparándose para el salto a una cámara de 200 MP después de equipar sus últimas tres generaciones de buques insignia con una unidad de 108 MP.
El Galaxy S23 Ultra del año que viene está casi confirmado oficialmente que contará con la cámara de smartphone de mayor resolución hasta la fecha.
Según la publicación coreana ET News, Samsung ha comunicado a sus proveedores de componentes de cámaras que el Galaxy S23 Ultra contará con una cámara de 200 MP en la parte trasera.
El informe afirma que el gigante coreano ha realizado pedidos de componentes para el nuevo sensor de la cámara. También ha compartido detalles del plan de desarrollo y un [...]
El Samsung Galaxy Z Flip4 viene con una pantalla que, según la compañía, es un 10 por ciento más duradera que la que vimos en el Galaxy Z Flip3 del año pasado.
Sin embargo, se trata de una pantalla plegable que, naturalmente, es más frágil que las de los teléfonos tradicionales. Por eso, el Galaxy Z Flip4 viene con un protector de pantalla preaplicado de fábrica.
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La nueva serie de relojes de Samsung está disponible en tres tamaños: 40 / 44 mm para el Watch5 y 45 mm para el Watch5 Pro.
Samsung afirma que el Galaxy Watch 5 en 40 y 44 mm tiene un grosor de 9,8 mm. Sin embargo, según este YouTuber, ambos miden más de 13 mm de grosor, cerca de un 33 por ciento más que las cifras facilitadas por la compañía.
Esta desviación aumenta si se pasa al Galaxy Watch 5 Pro de 45 mm, que es un smartwatch impresionante con una batería de 80 horas de duración. Este [...]
