Una información publicada por la cadena KSTP News indica que un Galaxy Note 7 de reemplazo ha estado involucrado en un incidente ocurrido en Farmington, Minnesota.
Según la información publicada, una joven de 13 años estaba sosteniendo su Note 7 cuando notó una extraña sensación de calor. Soltó el dispositivo, y este comenzó a emitir humo y derretir su funda protectora.
Las imágenes del teléfono muestran el mismo cuerpo despegado que hemos visto en otros Note 7 que han explotado. Por suerte, la dueña del teléfono no ha sufrido ningún daño salvo una pequeña quemadura en su pulgar.
El padre de la joven explica que compraron el teléfono en agosto y lo cambiaron el [...]
Samsung no está teniendo muy buena suerte con el Galaxy Note 7. La historia empezó bastante bien para la compañía en agosto ya que el teléfono recibió muy buenas críticas tras los primeros análisis, como el nuestro.
Sin embargo, todo se empezó a torcer cuando llegaron los primeros informes de unidades que habían ardido sin razón aparente. El número de dispositivos que prendieron en llamas fue en aumento y a mediados de septiembre la compañía decidió interrumpir las ventas del teléfono y recuperar todas las unidades vendidas.
La compañía comenzó a entregar las unidades reemplazas a finales de septiembre y reanudó las ventas en Estados Unidos y Corea del Sur.
Ahora [...]
Los problemas del Samsung Galaxy Note 7 no parecen haber terminado, ya que algunas unidades de reemplazo también han explotado en los últimos días.
El primero de los incidentes ocurrió en China hace unas semanas, justo cuando el resto del Mundo estaba empezando a recibir los nuevos Galaxy Note 7 seguros – en China no ha sido necesario reemplazar los terminales ya que el proveedor de las baterías es otra empresa y, por el momento, la causa de las explosiones se atribuye al origen de las celdas de batería.
Esta semana uno de los nuevos Galaxy Note 7 ha explotado en un avión justo antes del despegue. En estos momentos no está claro qué ha causado la explosión, y [...]
Samsung sufrió un gran revés cuando tuvo que interrumpir la venta de su nuevo Galaxy Note 7 y solicitar a los clientes que se habían hecho con uno que lo reemplazasen por uno nuevo debido a los problemas con la batería.
Hace unas semanas, Samsung comenzó a suministrar nuevos dispositivos Galaxy Note 7. Aunque la mayoría de los dispositivos no experimentaban ningún problema, algunos usuarios se quejaron de que sus nuevos dispositivos se calentaban excesivamente y su batería se vaciaba rápidamente.
Sin embargo, recientemente uno de los nuevos Galaxy Note 7 se ha visto inmerso en un incidente a bordo de un vuelo de Southwest Airlines que ha hecho que el avión haya tenido [...]
El Órgano General de Aviación Civil (DGCA) de India ha levantado la prohibición existente sobre el embarque del Samsung Galaxy Note 7 en los vuelos de la compañía.
A partir de ahora, el phablet de Samsung podrá volar en los aviones de esta compañía siempre que se trate de la nueva versión del dispositivo comprada después del 15 de septiembre. Para ayudar a diferenciar el modelo seguro del peligroso, la DGCA indica que el modelo original tiene un icono de batería en color blanco mientras que el modelo revisado lo tiene en color verde.
La prohibición de la DGCA entró en vigor el 9 de septiembre, horas después de que la Adminsitración Federal de Aviación (FAA) de [...]
Samsung ha revelado hoy que más de un millón de usuarios de todo el Mundo están utilizando una variante del Galaxy Note 7 con una batería «segura» – bien sea un dispositivo reemplazado o un dispositivo vendido inicialmente en China.
Esta noticia llega casi un mes después de que la compañía empezara a recopilar los 2,5 millones de Galaxy Note 7 vendidos tras descubrir que una celda defectuosa era la causante de que algunas unidades se incendiasen durante la carga.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. Algunos usuarios que han recibido una unidad de reemplazo han informado de que el dispositivo se sobrecaliente y pierde rápidamente la carga.
Samsung se ha [...]
Samsung España ha emitido hoy un comunicado en el que revela algunos detalles sobre el progreso del programa de sustitución del Galaxy Note 7, y la fecha en la que la compañía espera reanudar las ventas.
De acuerdo a la actual tasa de sustitución del Note 7, Samsung estima que el programa de sustitución en Europa podría estar completado a principios de octubre.
En base a ello, Samsung ha fijado el día 28 de octubre para la puesta a la venta del Samsung Galaxy Note7 en Europa, sujeto a una plena finalización del programa de sustitución.
Desde el 19 de septiembre hasta el día de hoy, el 90% de los usuarios de Samsung Galaxy Note 7 que se han acogido al programa de [...]
Parece que las cosas se le están complicando a Samsung con el asunto de las baterías del Galaxy Note 7.
Según nuevas informaciones, las nuevas unidades del Galaxy Note 7 que han comenzado a distribuirse en Corea del Sur pierden la carga rápidamente y, aparentemente, sufren algunos problemas de sobrecalentamiento.
Según la cadena televisiva coreana YTN, diversos clientes que han reemplazado su Galaxy Note 7 defectuoso por uno nuevo se han quejado de que sus nuevos dispositivos pierden la carga rápidamente, incluso hasta el punto de llegar a perder un punto porcentual por segundo.
Un usuario explica que su Galaxy Note 7 no se carga por encima de 10 por ciento, y [...]
Samsung planea reanudar las ventas del Galaxy Note 7 a finales de octubre, y recientemente un representante de la compañía ha revelado que, en Europa, las ventas se reanudarán a finales de noviembre.
«Esperamos que están disponibles en todos sitios a finales de noviembre… bastante antes de que acabe el cuarto trimestre,» ha afirmado David Lowes, el Director de Marketing para Europa.
Según Lowes, la mayoría de los Galaxy Note 7 defectuosos de Europa fueron vendidos en Francia, Alemania y Reino Unido. Estos tres países, al igual que España, ya tienen un programa de reemplazo en funcionamiento.
«Estamos seguros de que podemos recuperar el terreno que hemos [...]
¿Todavía no has devuelto tu Samsung Galaxy Note 7? Ya estás tardando…
Samsung ha anunciado que lanzará esta semana una actualización de software a todos los modelos de Galaxy Note 7, al menos en Estados Unidos, que avisará a los usuarios de que su terminal no es seguro y debería ser reemplazado si cuenta con una batería defectuosa que puede explotar.
Algunos modelos de Galaxy Note 7 ya han recibido esta actualización, y otros lo harán en los próximos días. Este aviso aparecerá cuando el terminal se ponga a cargar, y mostrará un aviso como el de la imagen adjunta.
La actualización también mostrará un icono de batería de color verde en la parte superior de la [...]
Como ya os adelantamos hace unos días, Samsung ha informado hoy a los consumidores de que podrán diferenciar los dispositivos arreglados de los peligrosos gracias a una actualización de software que hará que los Note 7 seguros tengan un icono de batería de color verde.
Sin embargo, parece que hay un problema con el icono de batería de color verde: va contra las reglas de Google.
Aunque la plataforma Android es de código abierto, los fabricantes deben cumplir una serie de reglas para poder instalar algunas aplicaciones y servicios como Play Store, Gmail, YouTube y otras. Estas reglas vienen descritas en el Documento de Definición de Compatibilidad de Android (CDD), que [...]
La causa raíz de las explosiones del Galaxy Note 7 que han llevado a la compañía a retirar y sustituir 2,5 millones de unidades vendidas fue la prisa de la compañía por lanzar el terminal antes del iPhone 7, según fuentes de Bloomberg.
Debido a los rumores de que el iPhone 7 no traería grandes mejoras, la compañía decidió acelerar el lanzamiento de su propio terminal.
La dirección general de Samsung Electronics, incluyendo el responsable de telefonía D.J. Koh, decidió acelerar el lanzamiento de un nuevo teléfono sobre el que tenían confianza que deslumbraría a los consumidores y aprovecharía la oportunidad, según gente personas cercanas a este asunto.
Presionaron [...]
Aparentemente Samsung ha sido completamente sincera con todo lo referente al Galaxy Note 7. No parece que estén ocultando ninguna información y parecen realmente preocupados por la seguridad de sus clientes.
Hoy Samsung America ha publicado un vídeo de disculpa en el que Tim Baxter, Presidente y Director de Operaciones de Samsung America, aparece ante las cámaras. Baxter reconoce el problema, afirma que ha sido resuelto y recalca que los nuevos Galaxy Note 7 son completamente seguros y que los antiguos deberían ser apagados y devueltos.
El hecho de que Samsung haya publicado este vídeo revela que la compañía está preocupada por el posible deterioro de su imagen, y [...]
El tema de las explosiones de las baterías del Galaxy Note 7 está haciendo bastante daño a Samsung, ya que casi todos los días conocemos un nuevo caso de un terminal que se ha prendido fuego.
Samsung marcará de una forma especial las cajas de los Galaxy Note 7 con baterías seguras, ya que incluirá una «S» para mostrar que son Seguras (Safe). Sin embargo, nadie va a llevar la caja a cuestas, así que la compañía está pensando en formas de que las autoridades puedan comprobar si un dispositivo es seguro – por ejemplo, en un aeropuerto antes de embarcar.
Según una información publicada por ZDNet, los Galaxy Note 7 con baterías seguras tendrán un nuevo icono de una [...]
El incidente de las baterías defectuosas del Samsung Galaxy Note 7 está dando mucho que hablar.
La compañía ha querido lanzar un mensaje de confianza hacia sus clientes y ha emitido una nota de prensa explicando las medidas que ha tomado sobre este asunto:
Hemos enviado un mensaje directo a todos los dispositivos Note7 que han sido activados en Europa, solicitando a nuestros clientes que apaguen sus teléfonos y los devuelvan al punto de venta a la mayor brevedad posible. Estamos en contacto con los clientes que han adquirido un Note7 para mantenerlos permanentemente informados de las últimas novedades: esto incluye las pormenorizadas directrices publicadas en [...]Los usuarios no parecen estar haciendo demasiado caso a la advertencia que lanzó Samsung para que los usuarios apaguen y dejen de utilizar el Galaxy Note 7, o al menos eso es lo que se desprende de los datos publicados por Apteligent.
Apteligent produce informes sobre uso de smartphones, que proceden de los datos que registran las páginas webs sobre los dispositivos que están accediendo a ellos. Un nuevo gráfico publicado por Apteligent revela que poco después de que se diera a conocer el problema de las baterías, el uso se redujo ligeramente.
El impacto del anuncio de Samsung respecto al programa de retirada del Galaxy Note 7, que tuvo lugar el 2 de septiembre, marcó [...]